W obecnym biznesowym świecie coraz bardziej zaczyna się liczyć profesjonalizm i jakość. Firmy, jakie funkcjonują byle jak, bez pomysłu czy też mają organizacyjny chaos muszą się liczyć z tym, że w pewnym momencie zostaną z tyły. Także rosnąca ilość klientów wymaga tego, aby ich klienci prezentowali jak najwyższy poziom. Z tego też względu pomyśleć można o wyjściu, jakie przede wszystkim unormuje i poprawi sporo elementów w firmie, a po drugie przekaże wiadomość o tym klientom.
Autor: Claus Günther
Źródło: http://www.flickr.com
Rozwiązaniem tego typu są certyfikaty ISO, które potwierdzają, że dana firma będzie spełniać wszystkie wymagane standardy i wdrożyła u siebie odpowiednie procedury i rozwiązania. Część właścicieli obawia się nieco wdrażania takich norm u siebie, twierdząc, że przede wszystkim więcej kosztują, a po drugie wymagać będą ogromnych zmian. Faktycznie bez zmian nie obejdzie się to raczej, bo certyfikat (
certyfikat kompetencji zawodowych warszawa) iso we wszystkich dziedzinach będzie ich potrzebował, lecz najczęściej te zmiany przynoszą w firmie same korzyści, bo porządkują mnóstwo rzeczy.
Autor: Piotr Drabik
Źródło: http://www.flickr.com
Do uruchomienia normy iso można przystąpić albo samemu, albo z pomocą jakiejś zewnętrznej firmy zajmującej się kontrolingiem, która będzie się zajmować nie tylko wykonaniem danych działań, ale także dużo przydatnych zmian. Wszystko będzie się zaczynać od wstępnego audytu, w czasie jakiego trzeba będzie sprawdzić strukturę organizacyjną w firmie i obowiązujące dokumenty i procedury. Często jest tak, że sporo wcześniejszych rozwiązań da się z powodzeniem używać w nowej strukturze, a czasami niezbędne będzie przemodelowanie całości od początku. Drugi etap to budowanie kompletnej struktury organizacyjnej i określenie zadań i zakresów z odpowiedzialnością poszczególnych osób. Wtedy właśnie określa się też wszystkie reguły, jakie docelowo mają zostać wdrożone. Jeśli na papierze wyglądać będzie dobrze, to należy się zająć budową całej struktury organizacyjnej. Jednym z istotniejszych elementów na tym etapie są szkolenia załogi oraz kadry kierowniczej, przez co będą oni potrafili wykorzystać w praktyce wdrożone normy i metody.