Konkretne funkcjonowanie agencji marketingu bezpośredniego związane jest wprost ze statutem każdej tej agencji. Pewne natomiast jest to, że w agencjach tych świadczy się przede wszystkim usługi związane z marketingiem bezpośrednim, w zakresie pełnego wachlarza kanałów bezpośredniego komunikowania się. Powstaje o wiele więcej tego typu przedsiębiorstw, także podczas gdy konkretna agencja chce się wybić to jej pracownicy muszą zadbać o to, aby posłużyć się nowatorskimi przekazami marketingowymi, by bezustannie szukać nowych kanałów komunikacji z konsumentami.