Szkoleniowcy rozróżniają 2 podstawowe warianty szkoleń: twarde jak też miękkie. To jednak te ostatnie dzisiaj najmocniej ewoluują. Szkolenia miękkie to takie, jakie są powiązane z pracą w zespole, ćwiczą także radzenie sobie ze stresem, asertywnością, motywacją, zdobywaniem nowych klientów, biznesowymi negocjacjami. Cechują się tym, że rozwijają kompetencje psychologiczne pracowników, pozwalając im odpowiedniej wykonywać swoje służbowe obowiązki, co wprost przekłada się na podniesione przychody przedsiębiorstwa.