W procesie rozkwitu firma winna starać się być dobrze rozpoznawana i rozpoznawalna na rynku. Pierwszą fazą projektowania efektywnego programu marketingowego jest budowa należytego wizerunku. W obecnych czasach konkurencja na rynku jest naprawdę bardzo duża, a w związku z tym nie tylko ciężko jest pozyskać klienta, lecz również prędko można go stracić.